Conditions générales de vente
## Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site www.ummdriffa.com par MULAMBA Kaïna, auto-entrepreneuse immatriculée sous le numéro SIRET 10255787300019
## Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des jeux de société à thématique islamique. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
## Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Umm Driffa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.
## Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le client.
## Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du passage de commande.
## Article 6 — Livraison
Les commandes sont livrées uniquement en France métropolitaine. Le délai de livraison est de 24h après confirmation du paiement. La livraison est ensuite assurée par Mondial Relay dans un délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Ces délais dépendent du transporteur et peuvent varier. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
## Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le produit doit être retourné en parfait état à l’adresse suivante : 3 rue Marcel Aubert, Saint-Germain en Laye, 78100. Les frais de retour sont à la charge du client.
## Article 8 — Remboursement
En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
## Article 9 — Réclamations
Pour toute réclamation, contactez-nous à : contact@ummdriffa.com